6 Pasos de la Venta

Al asumir el cargo de Director Comercial, identifiqué en campo diferentes niveles de ejecución, oportunidades básicas de abasto en puntos de venta, así como buenas prácticas que deberían ser replicadas. Para abordar estas oportunidades, implementé el siguiente plan.

Excelencia comercial

Proceso de operación de ventas

Un proceso de ventas bien estructurado garantiza la estandarización del equipo, mejora la productividad, el seguimiento y los resultados, fortalece las relaciones con los clientes y simplifica la supervisión

Este enfoque estratégico permitió elevar los estándares operativos y fortalecer la competitividad en todos los puntos de venta, estandarizar las operaciones y mejorar los resultados en todos los indicadores, una vez probado y depurado en una región, se desplegó a nivel nacional con el apoyo del equipo de innovación operativa.

El proceso sigue vigente en la actualidad a 16 años de su lanzamiento.

1.- Formación de un equipo de trabajo:

Convoqué a un grupo de gerentes experimentados y con iniciativa.

2.- Definición de un objetivo claro

Visualizamos y documentamos el concepto de un punto de venta ideal.

3.- Detallado de actividades

Especificamos las acciones necesarias para alcanzar dicho objetivo.

4.- Simplicidad operativa

Resumí las actividades en un conjunto de pasos memorables para facilitar su implementación.

5.- Benchmarking interno

Involucré a los líderes de mercado con las mejores prácticas en ejecución.

6.- Identificación de mejores prácticas

Documentamos las estrategias más efectivas, basándonos en la experiencia colectiva del equipo.

7.- Identificación de mejores prácticas

Realicé el despliegue y supervisión de la ejecución para garantizar su cumplimiento.