Competencias relevantes
La estructura organizacional de las empresas en las que he laborado me ha permitido adquirir un profundo conocimiento de todas las áreas funcionales y operativas, así como desarrollar competencias que han facilitado una contribución efectiva y un aprovechamiento integral en toda la organización.
Planeación Estratégica
En 2007, en Grupo Herdez, cursé un diplomado en Planeación Estratégica con PricewaterhouseCoopers y desarrollé un proyecto con su equipo, fortaleciendo mi habilidad para integrar la planeación estratégica en mis responsabilidades.
Decisiones Informadas
Mi perfil analítico me permite tomar decisiones informadas basadas en hechos y datos, asegurando resultados óptimos y alineados con los objetivos organizacionales
Adaptabilidad
A lo largo de mi carrera, he liderado marcas y equipos en mercados nacionales e internacionales, destacando por mi adaptabilidad, clave para mi estabilidad laboral y mi contribución al crecimiento sostenido de dos empresas.
Innovación
Durante mi gestión en mercadotecnia, implementé innovaciones en productos y promociones. Como director comercial, introduje mejoras operativas y de gestión, respaldando tanto mis propias iniciativas como las propuestas por mi equipo.
Comunicación
He desarrollado habilidades de comunicación como síntesis, claridad, oportunidad y transparencia, aplicándolas en juntas de consejo, equipos de ventas y medios de comunicación, siempre receptivo al feedback (ver sección publicaciones).
Solución de Problemas
Siempre que interactúo con equipos comerciales, destaco la importancia de dominar la metodología de los “5 porqués”, ya que su falta de aplicación puede reducir la productividad hasta un 30%, según encuestas realizadas con equipos comerciales de la empresa.
Orientación al cliente
Transformar desafíos en oportunidades estratégicas, especialmente con clientes considerados “complicados”. Como detallo en mi artículo “Clientes Complicados”, estos clientes, aunque demandantes, actúan como auditores naturales que permiten identificar áreas de mejora en procesos de venta, ejecución comercial y estrategias replicables. En lugar de evitar estos retos, mi enfoque se centra en comprender sus perspectivas, diseñar soluciones alineadas con sus modelos de negocio y generar aprendizajes aplicables a otros clientes. Este enfoque fortalece la satisfacción, la fidelización y la rentabilidad, impulsando la excelencia comercial y de servicio en la organización.
Mejora Continua
Durante mi gestión como Director Comercial he integrado proyectos de mejora continua en los planes de dirección y gerencias, junto con las actividades rutinarias. De lo contrario, los procesos operativos se volverían obsoletos, afectando la atención al cliente y perdiendo oportunidades de eficiencia.